ABASTECIMIENTO RESPONSABLE

Las consideraciones de sostenibilidad están integradas en toda la cadena de suministro de CMPC, guiando cómo los factores ambientales, sociales y de gobernanza se incorporan en las prácticas de procuramiento y las relaciones con proveedores. Trabajamos para fortalecer continuamente nuestras prácticas de compra, la participación de proveedores y los procesos de gestión ESG para promover prácticas comerciales más sostenibles y responsables a lo largo de nuestra cadena de valor.

Como parte de este esfuerzo continuo, CMPC ha estado trabajando en el desarrollo de un Compromiso Público de Abastecimiento Sostenible de Materias Primas, destinado a complementar y reforzar nuestro marco de abastecimiento responsable mediante el establecimiento de principios y acciones específicas para abordar los impactos ambientales y sociales asociados al abastecimiento y uso de materias primas. Esta iniciativa promueve el uso responsable de los recursos naturales y respalda la reducción de los impactos ambientales vinculados a las actividades de compra, incluida la pérdida de biodiversidad y la deforestación, al tiempo que aborda los derechos humanos y las comunidades locales, la colaboración con partes interesadas externas, la verificación de terceros y el uso progresivo de materiales reciclados y recuperados.

Programa ESG para proveedores

En CMPC, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de responsabilidad corporativa, incluyendo prácticas medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Nuestro compromiso con ESG se extiende a nuestras relaciones con proveedores, donde priorizamos la sostenibilidad y las prácticas éticas.

Comprendemos la importancia de nuestras prácticas de compras en la promoción de valores de ESG en toda nuestra cadena de suministro. Por lo tanto, revisamos continuamente nuestras prácticas de compras para asegurarnos de que estén en línea con nuestro Código de Conducta de Proveedores y sean consistentes con los requisitos de ESG. Esto incluye evitar posibles conflictos con obligaciones de ESG.

Para demostrar aún más nuestro compromiso con ESG, establecemos altos estándares para nuestros proveedores. Los proveedores que no pueden cumplir con nuestros requisitos mínimos de ESG dentro de un plazo establecido quedan excluidos de oportunidades de contratación. Este enfoque nos permite priorizar asociaciones con proveedores que comparten nuestro compromiso con la sostenibilidad y las prácticas empresariales responsables.

CMPC implementó una evaluación ESG de proveedores estratégicos para dar preferencia a proveedores con un mejor desempeño ESG en los procesos de selección y adjudicación de contratos. Durante 2023 incorporamos criterios ESG como una ponderación mínima en nuestro proceso de evaluación, asegurando que las consideraciones de sostenibilidad jueguen un papel significativo en nuestra toma de decisiones. Por otro lado, los proveedores que no cumplan con los requisitos mínimos de ESG dentro de un período determinado serán excluidos de contratar con nosotros. De esta manera, incentivamos a nuestros proveedores a contribuir activamente a prácticas comerciales sostenibles y generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

Adicionalmente, entendemos la importancia de educar a los miembros de nuestro equipo sobre sus roles en el programa de proveedores ESG. Para asegurar una comprensión completa de nuestras metas y expectativas, brindamos capacitación integral a los compradores de la empresa y partes interesadas internas. Esta capacitación los dota de los conocimientos y herramientas para respaldar e implementar de manera efectiva nuestro programa de proveedores ESG. Para Softys, estas capacitaciones se realizan en conjunto con EcoVadis.

En línea con los objetivos establecidos en el Programa de Proveedores ESG 2026, realizaremos nuevamente este año una evaluación de sostenibilidad de nuestros proveedores estratégicos. Este proceso nos permitirá medir el avance realizado en comparación con los resultados obtenidos en ciclos anteriores, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la gestión de temas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Además, el proceso busca promover la mejora continua y la creación de capacidades dentro de nuestra cadena de suministro, ayudando a construir relaciones de largo plazo con proveedores que sean más resilientes, competitivos y sostenibles, en alineación con los desafíos y compromisos de sostenibilidad de la empresa.

Las consideraciones de sostenibilidad están integradas en toda la cadena de suministro de CMPC, guiando cómo los factores ambientales, sociales y de gobernanza se incorporan en las prácticas de procuramiento y las relaciones con proveedores. Trabajamos para fortalecer continuamente nuestras prácticas de compra, la participación de proveedores y los procesos de gestión ESG para promover prácticas comerciales más sostenibles y responsables a lo largo de nuestra cadena de valor.

Como parte de este esfuerzo continuo, CMPC ha estado trabajando en el desarrollo de un Compromiso Público de Abastecimiento Sostenible de Materias Primas, destinado a complementar y reforzar nuestro marco de abastecimiento responsable mediante el establecimiento de principios y acciones específicas para abordar los impactos ambientales y sociales asociados al abastecimiento y uso de materias primas. Esta iniciativa promueve el uso responsable de los recursos naturales y respalda la reducción de los impactos ambientales vinculados a las actividades de compra, incluida la pérdida de biodiversidad y la deforestación, al tiempo que aborda los derechos humanos y las comunidades locales, la colaboración con partes interesadas externas, la verificación de terceros y el uso progresivo de materiales reciclados y recuperados.

Programa ESG para proveedores

En CMPC, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de responsabilidad corporativa, incluyendo prácticas medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Nuestro compromiso con ESG se extiende a nuestras relaciones con proveedores, donde priorizamos la sostenibilidad y las prácticas éticas.

Comprendemos la importancia de nuestras prácticas de compras en la promoción de valores de ESG en toda nuestra cadena de suministro. Por lo tanto, revisamos continuamente nuestras prácticas de compras para asegurarnos de que estén en línea con nuestro Código de Conducta de Proveedores y sean consistentes con los requisitos de ESG. Esto incluye evitar posibles conflictos con obligaciones de ESG.

Para demostrar aún más nuestro compromiso con ESG, establecemos altos estándares para nuestros proveedores. Los proveedores que no pueden cumplir con nuestros requisitos mínimos de ESG dentro de un plazo establecido quedan excluidos de oportunidades de contratación. Este enfoque nos permite priorizar asociaciones con proveedores que comparten nuestro compromiso con la sostenibilidad y las prácticas empresariales responsables.

CMPC implementó una evaluación ESG de proveedores estratégicos para dar preferencia a proveedores con un mejor desempeño ESG en los procesos de selección y adjudicación de contratos. Durante 2023 incorporamos criterios ESG como una ponderación mínima en nuestro proceso de evaluación, asegurando que las consideraciones de sostenibilidad jueguen un papel significativo en nuestra toma de decisiones. Por otro lado, los proveedores que no cumplan con los requisitos mínimos de ESG dentro de un período determinado serán excluidos de contratar con nosotros. De esta manera, incentivamos a nuestros proveedores a contribuir activamente a prácticas comerciales sostenibles y generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

Adicionalmente, entendemos la importancia de educar a los miembros de nuestro equipo sobre sus roles en el programa de proveedores ESG. Para asegurar una comprensión completa de nuestras metas y expectativas, brindamos capacitación integral a los compradores de la empresa y partes interesadas internas. Esta capacitación los dota de los conocimientos y herramientas para respaldar e implementar de manera efectiva nuestro programa de proveedores ESG. Para Softys, estas capacitaciones se realizan en conjunto con EcoVadis.

En línea con los objetivos establecidos en el Programa de Proveedores ESG 2026, realizaremos nuevamente este año una evaluación de sostenibilidad de nuestros proveedores estratégicos. Este proceso nos permitirá medir el avance realizado en comparación con los resultados obtenidos en ciclos anteriores, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la gestión de temas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Además, el proceso busca promover la mejora continua y la creación de capacidades dentro de nuestra cadena de suministro, ayudando a construir relaciones de largo plazo con proveedores que sean más resilientes, competitivos y sostenibles, en alineación con los desafíos y compromisos de sostenibilidad de la empresa.

Gobernanza ESG de proveedores

CMPC está fortaleciendo la gobernanza ESG de su cadena de suministro mediante el desarrollo de una Política de Compras Sostenibles que proporcionará un marco común para el abastecimiento responsable y la gestión de proveedores. La política integrará las prácticas existentes, incluidas las evaluaciones ESG, el relacionamiento estratégico con proveedores, iniciativas de desarrollo de proveedores y la incorporación de criterios ESG en los procesos de compra.

La supervisión de la estrategia de procuramiento y la gestión ESG de proveedores está liderada por el Chief Procurement Officer (CPO), mientras que la implementación la llevan a cabo los equipos de Gestión de Relaciones con Proveedores Estratégicos, ESG y Contratos de Abastecimiento. El avance se monitorea mediante revisiones de planes de acción de proveedores, reuniones periódicas de seguimiento y el rastreo mensual de KPIs revisados en sesiones formales de Diálogo de Desempeño lideradas por el CPO. El desempeño y el avance también se reportan a través del Reporte Integrado de CMPC como parte de las divulgaciones más amplias de sostenibilidad de la Compañía.

CMPC está fortaleciendo la gobernanza ESG de su cadena de suministro mediante el desarrollo de una Política de Compras Sostenibles que proporcionará un marco común para el abastecimiento responsable y la gestión de proveedores. La política integrará las prácticas existentes, incluidas las evaluaciones ESG, el relacionamiento estratégico con proveedores, iniciativas de desarrollo de proveedores y la incorporación de criterios ESG en los procesos de compra.

La supervisión de la estrategia de procuramiento y la gestión ESG de proveedores está liderada por el Chief Procurement Officer (CPO), mientras que la implementación la llevan a cabo los equipos de Gestión de Relaciones con Proveedores Estratégicos, ESG y Contratos de Abastecimiento. El avance se monitorea mediante revisiones de planes de acción de proveedores, reuniones periódicas de seguimiento y el rastreo mensual de KPIs revisados en sesiones formales de Diálogo de Desempeño lideradas por el CPO. El desempeño y el avance también se reportan a través del Reporte Integrado de CMPC como parte de las divulgaciones más amplias de sostenibilidad de la Compañía.

DESCRIPCIÓN DE PROVEEDORES

La organización cuenta con criterios y definiciones que ayudan a identificar y clasificar a los proveedores:

Proveedores estratégicos: son aquellos que proveen bienes y/o servicios con alto impacto en el desempeño de la empresa, ya sea por el monto transado o por la complejidad y criticidad de los equipos o procesos involucrados. Para su cálculo se utilizan variables como criticidad operacional, total de facturación, concentración de proveedores por categoría, complejidad técnica y logística. Se utilizó la Matriz de Kraljic como herramienta metodológica.

Proveedor local: El Procedimiento General de la Empresa para el Desarrollo de Proveedores Locales los define como aquellos que tienen una relación permanente y cercana con la comunidad local donde se asientan sus operaciones productivas como resultado de sus orígenes, propiedad e iniciativas que tienen impactos positivos en el empleo y el desarrollo sostenible de la comunidad.

Proveedor MiPyME: Cada país donde opera CMPC tiene sus propias definiciones específicas que cubren a los proveedores de micro, pequeñas y medianas empresas.

  • Argentina: definiciones según línea de negocio y ventas anuales (construcción: hasta ARS 466,9 millones; servicios: ventas anuales hasta ARS 222,1 millones; comercio: ventas anuales hasta ARS 1.518,3 millones; industria y minería: ventas anuales hasta ARS 1.125,4 millones; agricultura y ganadería: ventas anuales hasta ARS 334,9 millones (Fuente: Ministerio de Economía, Gobierno de Argentina, 2024).
  • Brasil: empresas con ventas anuales de hasta BRL 360 millones (Fuente: Gobierno de Brasil, 2024).
  • Chile: empresas con ventas anuales de hasta 100.000 UF (Fuente: Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Gobierno de Chile, 2024).
  • México: empresas con ventas anuales de hasta MXN 250 millones (Fuente: Gobierno de México, 2024).
  • Perú: empresas con ingresos netos anuales de hasta 2.300 unidades impositivas tributarias (UIT) en el año fiscal (Fuente: Congreso de la República del Perú, 2024).

KPIs para la Evaluación de Proveedores:

Categoría Año Fiscal 2025
1.1. Número total de proveedores únicos 21.619
1.2. Número de proveedores significativos únicos 465
1.3. Número de proveedores significativos únicos apoyados con medidas de desarrollo (subconjunto de 1.2) 181
1.4. Número de proveedores significativos únicos evaluados vía evaluaciones remotas/in situ (subconjunto de 1.2) 230
1.5. Número de proveedores significativos únicos evaluados con impactos negativos sustanciales reales/potenciales (subconjunto de 1.4) 98
1.6. Número de proveedores significativos únicos con impactos negativos sustanciales reales/potenciales con plan de acción correctiva/mejora acordado (subconjunto de 1.5) 181
1.7. Número de proveedores significativos únicos con impactos negativos sustanciales reales/potenciales con los que se finalizó la relación (subconjunto de 1.5) 0

 

La organización cuenta con criterios y definiciones que ayudan a identificar y clasificar a los proveedores:

Proveedores estratégicos: son aquellos que proveen bienes y/o servicios con alto impacto en el desempeño de la empresa, ya sea por el monto transado o por la complejidad y criticidad de los equipos o procesos involucrados. Para su cálculo se utilizan variables como criticidad operacional, total de facturación, concentración de proveedores por categoría, complejidad técnica y logística. Se utilizó la Matriz de Kraljic como herramienta metodológica.

Proveedor local: El Procedimiento General de la Empresa para el Desarrollo de Proveedores Locales los define como aquellos que tienen una relación permanente y cercana con la comunidad local donde se asientan sus operaciones productivas como resultado de sus orígenes, propiedad e iniciativas que tienen impactos positivos en el empleo y el desarrollo sostenible de la comunidad.

Proveedor MiPyME: Cada país donde opera CMPC tiene sus propias definiciones específicas que cubren a los proveedores de micro, pequeñas y medianas empresas.

  • Argentina: definiciones según línea de negocio y ventas anuales (construcción: hasta ARS 466,9 millones; servicios: ventas anuales hasta ARS 222,1 millones; comercio: ventas anuales hasta ARS 1.518,3 millones; industria y minería: ventas anuales hasta ARS 1.125,4 millones; agricultura y ganadería: ventas anuales hasta ARS 334,9 millones (Fuente: Ministerio de Economía, Gobierno de Argentina, 2024).
  • Brasil: empresas con ventas anuales de hasta BRL 360 millones (Fuente: Gobierno de Brasil, 2024).
  • Chile: empresas con ventas anuales de hasta 100.000 UF (Fuente: Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Gobierno de Chile, 2024).
  • México: empresas con ventas anuales de hasta MXN 250 millones (Fuente: Gobierno de México, 2024).
  • Perú: empresas con ingresos netos anuales de hasta 2.300 unidades impositivas tributarias (UIT) en el año fiscal (Fuente: Congreso de la República del Perú, 2024).

KPIs para la Evaluación de Proveedores:

Categoría Año Fiscal 2025
1.1. Número total de proveedores únicos 21.619
1.2. Número de proveedores significativos únicos 465
1.3. Número de proveedores significativos únicos apoyados con medidas de desarrollo (subconjunto de 1.2) 181
1.4. Número de proveedores significativos únicos evaluados vía evaluaciones remotas/in situ (subconjunto de 1.2) 230
1.5. Número de proveedores significativos únicos evaluados con impactos negativos sustanciales reales/potenciales (subconjunto de 1.4) 98
1.6. Número de proveedores significativos únicos con impactos negativos sustanciales reales/potenciales con plan de acción correctiva/mejora acordado (subconjunto de 1.5) 181
1.7. Número de proveedores significativos únicos con impactos negativos sustanciales reales/potenciales con los que se finalizó la relación (subconjunto de 1.5) 0

 

Evaluación de Proveedores

Desde 2022, los negocios de CMPC cuentan con un proceso de evaluación que busca medir el desempeño de sus proveedores en materias de sostenibilidad, a través de un modelo que considera factores ambientales, económicos y sociales. La metodología de evaluación es integral, aplicada tanto de forma remota como en terreno, y considera los siguientes aspectos:

Riesgo específico por país: Cada país de operación presenta diferentes grados de riesgo político, económico y social, lo que puede afectar la estabilidad y confiabilidad de los proveedores.

Riesgo específico del sector: Cada sector tiene sus propios desafíos particulares, por lo que se toma en cuenta su especificidad, así como las regulaciones ambientales, prácticas laborales y vulnerabilidades de la cadena de suministro. Se identifican potenciales problemas y trabajamos colaborativamente para mitigarlos eficazmente.

Riesgo específico del producto: Los riesgos del producto pueden tener un impacto en el desempeño y confiabilidad de los proveedores, por lo que se analizan los riesgos asociados a productos específicos, volatilidad de precios e interrupciones en la cadena de suministro.

El proceso evalúa a todos los proveedores de bienes y servicios para asegurar el cumplimiento de las especificaciones de calidad, plazos de entrega, gestión de riesgos y otras obligaciones establecidas en los respectivos contratos u órdenes de compra. Los riesgos significativos evaluados durante la evaluación de proveedores incluyen respaldo financiero, diversificación de clientes, indicadores de accidentes y seguridad ocupacional, cumplimiento de obligaciones legales y laborales, certificaciones aplicables, conflictos de interés, delitos globales (como trata de personas y terrorismo) y temas ambientales. Por último, la elegibilidad del proveedor se determina con base en una verificación exhaustiva, que incluye análisis financiero, regularidad fiscal, registros obligatorios y evaluación técnica.

Estos estándares y metodologías proporcionan criterios claros y objetivos para evaluar el desempeño de los proveedores en áreas como derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, ética y cadena de suministro responsable.

Los criterios ESG específicos considerados en las evaluaciones son:

Ambiental Social Gobernanza
Política y sistema de gestión ambiental Salud y seguridad ocupacional Gobierno corporativo
Emisiones y cambio climático Inversión social Gestión de ética y cumplimiento
Residuos y circularidad Diversidad e inclusión Gestión de riesgos
Eficiencia en agua y energía Gestión de trabajadores Seguridad de la información
Biodiversidad Recursos Humanos Transparencia

Basado en las evaluaciones de los proveedores, se apoya a las empresas en la implementación de acciones correctivas y planes de mejora para abordar las brechas identificadas.

En el proceso de evaluación de proveedores, se evalúa tanto a los proveedores recién registrados como a aquellos que facturan alrededor de 1.000 millones de dólares al año. CMPC evalúa a sus proveedores de bienes y servicios para asegurar el cumplimiento de las especificaciones de calidad, plazos de entrega, gestión de riesgos y otras obligaciones establecidas en los respectivos contratos u órdenes de compra. Los riesgos significativos evaluados durante la evaluación de proveedores incluyen respaldo financiero, empresarios individuales con facturación exclusiva a la empresa, accidentes laborales, no pago de pensiones a empleados, certificaciones aplicables, conflictos de interés, delitos globales (como trata de personas y terrorismo) y problemas ambientales. Finalmente, determinamos la elegibilidad del proveedor basándonos en una verificación minuciosa, que incluye análisis financiero, regularidad fiscal, registros obligatorios y evaluación técnica.

Logramos una cobertura de evaluación del 100% de los proveedores objetivo-definidos en el programa. Posteriormente, se notificó a todos los proveedores sobre sus resultados, asegurando transparencia y concientización sobre su desempeño en temas ESG. Adicionalmente, los proveedores cuyas evaluaciones identificaron áreas de mejora participaron en sesiones de retroalimentación personalizadas, donde se analizaron las brechas identificadas y se acordaron planes de acción específicos. Estos planes se enfocaron principalmente en fortalecer la gestión en las áreas de Emisiones y Cambio Climático, Derechos Humanos y Gobernanza, promoviendo acciones concretas que impulsan la mejora continua y contribuyen al desarrollo de una cadena de suministro más sostenible, resiliente y alineada con las mejores prácticas ESG. Como resultado, el 84,6% de los participantes en la evaluación ESG cuenta actualmente con sus respectivos planes de acción en marcha.

Evaluaciones de proveedores 2025

En 2025, CMPC contó con un total de 21.619 proveedores Nivel 1 (directos). CMPC no aplica una clasificación de proveedores que no sea Nivel 1, ya que su modelo de compras se basa exclusivamente en relaciones directas con proveedores. Por lo tanto, todos los proveedores con los que se relaciona la Compañía se consideran proveedores Nivel 1. Durante 2025, CMPC evaluó a 2.099 de esos proveedores a través de evaluaciones remotas e in situ que cubrieron temas relacionados con ESG. Un total de 360 proveedores estratégicos fueron apoyados mediante planes de acción destinados a fortalecer su desempeño ESG y sus prácticas de gestión de riesgos.

Además, CMPC implementó programas de desarrollo de capacidades diseñados para mejorar sistemáticamente el desempeño de los proveedores en temas ESG específicos. En 2025 se implementó la quinta edición del Programa de Desarrollo de Proveedores Locales (PDPL), iniciativa en la que participaron 277 personas de 127 empresas. Entre los resultados clave alcanzados, cabe destacar que el 33,3% de las empresas participantes logró cerrar las brechas identificadas entre la evaluación inicial y la evaluación final. Adicionalmente, el 18% de los proveedores incrementó sus ventas totales y el 28% creó nuevos empleos formales, contribuyendo al fortalecimiento de sus capacidades, competitividad y sostenibilidad a largo plazo.

INDICADORES DE DESEMPEÑO EN COMPRAS SOSTENIBLES

Para fortalecer las prácticas de abastecimiento responsable y promover la sostenibilidad en toda su cadena de suministro, CMPC integra requisitos ambientales, sociales, éticos y de gobernanza en los procesos de incorporación, contratación, evaluación y desarrollo de proveedores. Durante 2025, la Compañía alcanzó los siguientes resultados:

Indicador  Porcentaje 2025
Proveedores que aceptaron el Código de Conducta de Proveedores durante el proceso de incorporación 100%
Proveedores con contratos activos que incorporan requisitos ambientales, laborales y de derechos humanos 100%
Proveedores estratégicos auditados en materias ESG 94%
Proveedores evaluados que recibieron retroalimentación formal y planes de acción de mejora acordados 100%
Profesionales de compras que recibieron capacitación en compras sostenibles 100%

El Código de Conducta de Proveedores constituye un requisito obligatorio para el registro de proveedores y establece los estándares mínimos esperados en materia de ética comercial, gestión ambiental, prácticas laborales, derechos humanos y cumplimiento regulatorio. Estos requisitos se refuerzan aún más a través de cláusulas de sostenibilidad incluidas en los contratos de los proveedores.

Como parte del Programa de Proveedores ESG de CMPC, el 94% de los proveedores estratégicos fueron auditados en temas ESG durante 2025. Todos los proveedores evaluados recibieron retroalimentación formal y acordaron planes de acción orientados a abordar las brechas identificadas y fortalecer su desempeño en sostenibilidad.

Asimismo, todos los profesionales de compras participaron en actividades de capacitación en sostenibilidad durante 2025 como parte del programa Procurement Next Level, fortaleciendo las capacidades internas para integrar consideraciones ESG en las decisiones de compras y gestión de proveedores.

Evaluaciones remotas de proveedores

Las evaluaciones remotas de proveedores se realizan con verificación sistemática de evidencia. Durante 2023, CMPC implementó una auditoría ESG (ambiental, social y de gobernanza) para medir el cumplimiento de los proveedores con los estándares establecidos por la Compañía. Además, se realizan auditorías a los proveedores definidos como «estratégicos», para garantizar el cumplimiento de los requisitos internos y regulatorios. El proceso determinó oportunidades de mejora en los proveedores de la Compañía, las cuales se convirtieron en planes de acción para cada uno de los proveedores evaluados. Durante el primer trimestre de 2024, la Compañía profundizó el contacto con aquellos proveedores no evaluados, con el fin de alcanzar la muestra total. Softys utiliza una plataforma en línea provista por EcoVadis, donde los proveedores completan cuestionarios y entregan la documentación requerida para demostrar su desempeño en sostenibilidad. Durante 2025 se completó el proceso de entrega de retroalimentación a cada uno de los proveedores estratégicos evaluados en temas ESG. También se trabajó con ellos para definir y alinear planes de acción destinados a abordar las brechas identificadas y fortalecer su desempeño en sostenibilidad, promoviendo así la mejora continua en sus prácticas de gestión.

Evaluaciones in situ de proveedores

Las evaluaciones de proveedores también pueden realizarse de forma presencial por empleados de la empresa compradora o por un consultor contratado (evaluación de segunda parte). CMPC realiza evaluaciones in situ para cada ejecución de servicio, donde el Comité de Evaluación e Incorporación evalúa el desempeño del proveedor. Durante 2023 se implementó un indicador ESG que involucra visitas planificadas in situ a proveedores que no cumplen con los estándares de la empresa. CMPC también está implementando evaluaciones de terceras partes a través de una entidad de auditoría acreditada e independiente como parte del proceso de auditoría ESG. Los proveedores que obtengan un puntaje general inferior al 60% (deficiente o muy deficiente) durante dos años consecutivos o tres veces en un período de cinco años no son elegibles para ser proveedores de CMPC. Durante 2025 se evaluaron 55.247 Hojas de Aceptación de Servicios (HAS), correspondientes a 1.980 proveedores que prestaron servicios en las distintas instalaciones de la empresa. Estas evaluaciones consideraron criterios relacionados con Seguridad, Orden y Limpieza, Medio Ambiente, Calidad de Ejecución, Planificación, Autonomía y Supervisión, Eficiencia Energética y Seguridad, lo que permite a la empresa monitorear y fortalecer el desempeño general de los proveedores en la entrega de sus servicios.

Estándares y metodología de evaluación

En CMPC, nuestra metodología para la evaluación de proveedores abarca un enfoque integral que considera el riesgo específico de cada país, el riesgo específico del sector y el riesgo específico de los productos. Comprendemos que diferentes países presentan distintos grados de riesgo político, económico y social, lo cual puede afectar la estabilidad y confiabilidad de nuestros proveedores. Por lo tanto, evaluamos cuidadosamente los riesgos asociados con la operación en diferentes países para asegurarnos de que nuestros proveedores puedan cumplir con nuestros estándares y ofrecer calidad constante.

Estándares y metodología de evaluación

En CMPC, nuestra metodología para la evaluación de proveedores abarca un enfoque integral que considera el riesgo específico de cada país, el riesgo específico del sector y el riesgo específico de los productos. Comprendemos que diferentes países presentan distintos grados de riesgo político, económico y social, lo cual puede afectar la estabilidad y confiabilidad de nuestros proveedores. Por lo tanto, evaluamos cuidadosamente los riesgos asociados con la operación en diferentes países para asegurarnos de que nuestros proveedores puedan cumplir con nuestros estándares y ofrecer calidad constante.

Además, reconocemos que cada sector tiene sus propios riesgos y desafíos únicos. Tomamos en cuenta los riesgos específicos asociados con el sector en el que operan nuestros proveedores, como egulaciones ambientales, prácticas laborales y vulnerabilidades en la cadena de suministro. Mediante una evaluación exhaustiva de los riesgos específicos del sector, podemos identificar posibles problemas y trabajar en colaboración con nuestros proveedores para mitigarlos de manera efectiva.

Asimismo, comprendemos que los riesgos específicos de los productos pueden tener un impacto significativo en el desempeño y confiabilidad de nuestros proveedores. Analizamos y evaluamos los riesgos asociados con productos específicos, incluyendo la volatilidad de precios, interrupciones en la cadena de suministro y preocupaciones de sostenibilidad. Esto nos permite tomar decisiones informadas al seleccionar proveedores y asegurarnos de que cuenten con las capacidades y salvaguardias necesarias para gestionar los riesgos específicos de los productos.

Para la auditoría ESG, CMPC utiliza estándares y metodologías internacionales como DJSI, CDP, entre otros. Los criterios relevantes se miden utilizando evaluaciones de organizaciones relacionadas como la Tesorería General de la República, fondos mutuos, instituciones gubernamentales, etc. Softys utiliza la plataforma EcoVadis, la cual se basa en los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas, los estándares internacionales de la Organización Internacional del Trabajo, la Iniciativa de Reporte Global y el Índice del Pacto Global. Estos estándares y metodologías proporcionan criterios claros y objetivos para evaluar el desempeño de los proveedores en áreas como los derechos humanos, las prácticas laborales, el medio ambiente, la ética y la cadena de suministro responsable.

Planes de acción correctiva/mejora para proveedores

CMPC implementó un indicador ESG que incluye visitas in situ a proveedores que no cumplen con los estándares de la empresa. En cada caso se desarrollan planes de acción para abordar las brechas identificadas. Softys proporciona recomendaciones y orientación a los proveedores a través de la plataforma EcoVadis para ayudarlos a implementar planes de acción correctiva o de mejora. Estos planes pueden incluir medidas específicas para abordar las deficiencias identificadas y mejorar el desempeño en áreas clave de sostenibilidad.

Apoyo a proveedores en la implementación de acciones correctivas y de mejora

En CMPC brindamos apoyo remoto e in situ a los proveedores en la implementación de acciones correctivas y de mejora. Contamos con un programa de soporte técnico integral diseñado para mejorar la capacidad y el desempeño ESG de los proveedores. Nuestro Programa de Desarrollo de Proveedores Locales sigue las siguientes etapas:

  1. Diagnóstico: Evaluamos las prácticas actuales de los proveedores e identificamos áreas de mejora.
  2. Identificación de Oportunidades de Mejora: Detectamos brechas y oportunidades de mejora.
  3. Fortalecimiento: Proporcionamos recursos, capacitación y orientación para ayudar a los proveedores a fortalecer sus prácticas.
  4. Acompañamiento e Implementación de Planes de Mejora: Brindamos apoyo continuo a los proveedores durante la implementación de los planes de mejora.
  5. Medición, Resultados e Impacto: Medimos los resultados de los esfuerzos de mejora y evaluamos su impacto.

Softys también ofrece un fuerte respaldo a los proveedores en su trayectoria de sostenibilidad. Proporcionamos a los proveedores un informe detallado que destaca áreas específicas de mejora. Este informe incluye recomendaciones específicas y puntos de acción para abordar las brechas identificadas. Además, nuestra plataforma ofrece recursos y herramientas adicionales para ayudar a los proveedores a implementar cualquier acción correctiva o de mejora necesaria.

Todos los proveedores evaluados a través de EcoVadis tienen acceso gratuito a nuestra plataforma de aprendizaje, recursos educativos, cursos de capacitación y materiales relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa. Creemos en brindar apoyo sin costos adicionales. Además, nuestros proveedores pueden buscar ayuda a través del centro de soporte de EcoVadis para cualquier orientación adicional que puedan necesitar.

Softys también ofrece un fuerte respaldo a los proveedores en su trayectoria de sostenibilidad. Proporcionamos a los proveedores un informe detallado que destaca áreas específicas de mejora. Este informe incluye recomendaciones específicas y puntos de acción para abordar las brechas identificadas. Además, nuestra plataforma ofrece recursos y herramientas adicionales para ayudar a los proveedores a implementar cualquier acción correctiva o de mejora necesaria.
Todos los proveedores evaluados a través de EcoVadis tienen acceso gratuito a nuestra plataforma de aprendizaje, recursos educativos, cursos de capacitación y materiales relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa. Creemos en brindar apoyo sin costos adicionales. Además, nuestros proveedores pueden buscar ayuda a través del centro de soporte de EcoVadis para cualquier orientación adicional que puedan necesitar.

Desarrollo de proveedores

En CMPC entendemos la importancia de involucrar y apoyar a nuestros proveedores en la adopción de prácticas ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza). Hemos implementado un Programa de Desarrollo de Proveedores con el objetivo de proporcionar información, capacitación y apoyo a nuestros proveedores para asegurar que cumplan con los requisitos de nuestro programa.

Información y capacitación

Se brinda información y capacitación a los proveedores sobre el programa, proceso y requisitos ESG de la empresa. En 2022, CMPC completó un Programa de Capacitación para el Desarrollo de Proveedores Locales para 100 empresas asociadas a la compañía, abordando temas como salud y seguridad ocupacional, cumplimiento, sistemas, finanzas, sostenibilidad, entre otros. En línea con esta estrategia, la quinta versión del Programa de Desarrollo de Proveedores Locales amplió su alcance regional para incluir a 80 empresas de habla hispana (Chile, México y Perú) y 42 empresas de Brasil, duplicando la participación en Brasil. Implementada en alianza con Sidere y Sebrae, la iniciativa se enfocó en prospectar socios estratégicos para los nuevos proyectos de crecimiento de la Compañía. En este programa, CMPC proporciona ejemplos de las mejores prácticas de la industria, incentivando a los proveedores a replicarlas y contribuir a los esfuerzos ESG.

En Softys, guiados por nuestra Política de Abastecimiento Responsable, seleccionamos anualmente a nuestros proveedores críticos y les ofrecemos un seminario web con los siguientes objetivos:

  • Comunicar de manera transparente la estrategia de sostenibilidad de la empresa.
  • Transmitir de manera clara y concisa los objetivos, metas y enfoques de sostenibilidad de Softys.
  • Construir compromiso para comprender mejor las expectativas de sostenibilidad de Softys y cómo los proveedores pueden alinearse con ellas.
  • Fomentar las redes de contacto y la colaboración entre Softys y sus proveedores.

Además, a través de nuestro Portal Web de Proveedores, estos pueden registrarse en nuestro programa y conocer nuestra estrategia de sostenibilidad.

Desde 2021 organizamos eventos para nuestros proveedores que refuerzan nuestra estrategia de sostenibilidad y reconocen a quienes han alcanzado los puntajes más altos:

  • Premios Softys Business Partner (presencial): Reconocemos y premiamos a proveedores destacados durante este evento.
  • Premios Softys Business Partner (transmisión en línea): En este evento público global, dirigido a nuestros proveedores, se presentó la estrategia actual de Softys, así como la forma en que pretendemos transformarnos para el futuro, contribuyendo a una sociedad más sostenible.

Estos eventos sirven como plataforma para promover la sostenibilidad y fomentar el refuerzo positivo entre los proveedores que han demostrado excelencia en sus prácticas.

Acceso a benchmarks de desempeño ESG

Como parte del Programa de Desarrollo de Proveedores Locales, proporcionamos ejemplos reales de mejores prácticas en la industria para que nuestros proveedores puedan replicarlos y contribuir al enfoque ESG.

En Softys, a través de nuestra plataforma de evaluación digital, los proveedores tienen acceso para comparar su puntaje global y puntajes en áreas específicas (medio ambiente, prácticas laborales y derechos humanos, ética y compras sostenibles) frente a una vasta base de datos global de EcoVadis, clasificada por país/territorio y sector.

 

Desde 2022, los negocios de CMPC cuentan con un proceso de evaluación que busca medir el desempeño de sus proveedores en materias de sostenibilidad, a través de un modelo que considera factores ambientales, económicos y sociales. La metodología de evaluación es integral, aplicada tanto de forma remota como en terreno, y considera los siguientes aspectos:

Riesgo específico por país: Cada país de operación presenta diferentes grados de riesgo político, económico y social, lo que puede afectar la estabilidad y confiabilidad de los proveedores.

Riesgo específico del sector: Cada sector tiene sus propios desafíos particulares, por lo que se toma en cuenta su especificidad, así como las regulaciones ambientales, prácticas laborales y vulnerabilidades de la cadena de suministro. Se identifican potenciales problemas y trabajamos colaborativamente para mitigarlos eficazmente.

Riesgo específico del producto: Los riesgos del producto pueden tener un impacto en el desempeño y confiabilidad de los proveedores, por lo que se analizan los riesgos asociados a productos específicos, volatilidad de precios e interrupciones en la cadena de suministro.

El proceso evalúa a todos los proveedores de bienes y servicios para asegurar el cumplimiento de las especificaciones de calidad, plazos de entrega, gestión de riesgos y otras obligaciones establecidas en los respectivos contratos u órdenes de compra. Los riesgos significativos evaluados durante la evaluación de proveedores incluyen respaldo financiero, diversificación de clientes, indicadores de accidentes y seguridad ocupacional, cumplimiento de obligaciones legales y laborales, certificaciones aplicables, conflictos de interés, delitos globales (como trata de personas y terrorismo) y temas ambientales. Por último, la elegibilidad del proveedor se determina con base en una verificación exhaustiva, que incluye análisis financiero, regularidad fiscal, registros obligatorios y evaluación técnica.

Estos estándares y metodologías proporcionan criterios claros y objetivos para evaluar el desempeño de los proveedores en áreas como derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, ética y cadena de suministro responsable.

Los criterios ESG específicos considerados en las evaluaciones son:

Ambiental Social Gobernanza
Política y sistema de gestión ambiental Salud y seguridad ocupacional Gobierno corporativo
Emisiones y cambio climático Inversión social Gestión de ética y cumplimiento
Residuos y circularidad Diversidad e inclusión Gestión de riesgos
Eficiencia en agua y energía Gestión de trabajadores Seguridad de la información
Biodiversidad Recursos Humanos Transparencia

Basado en las evaluaciones de los proveedores, se apoya a las empresas en la implementación de acciones correctivas y planes de mejora para abordar las brechas identificadas.

En el proceso de evaluación de proveedores, se evalúa tanto a los proveedores recién registrados como a aquellos que facturan alrededor de 1.000 millones de dólares al año. CMPC evalúa a sus proveedores de bienes y servicios para asegurar el cumplimiento de las especificaciones de calidad, plazos de entrega, gestión de riesgos y otras obligaciones establecidas en los respectivos contratos u órdenes de compra. Los riesgos significativos evaluados durante la evaluación de proveedores incluyen respaldo financiero, empresarios individuales con facturación exclusiva a la empresa, accidentes laborales, no pago de pensiones a empleados, certificaciones aplicables, conflictos de interés, delitos globales (como trata de personas y terrorismo) y problemas ambientales. Finalmente, determinamos la elegibilidad del proveedor basándonos en una verificación minuciosa, que incluye análisis financiero, regularidad fiscal, registros obligatorios y evaluación técnica.

Logramos una cobertura de evaluación del 100% de los proveedores objetivo-definidos en el programa. Posteriormente, se notificó a todos los proveedores sobre sus resultados, asegurando transparencia y concientización sobre su desempeño en temas ESG. Adicionalmente, los proveedores cuyas evaluaciones identificaron áreas de mejora participaron en sesiones de retroalimentación personalizadas, donde se analizaron las brechas identificadas y se acordaron planes de acción específicos. Estos planes se enfocaron principalmente en fortalecer la gestión en las áreas de Emisiones y Cambio Climático, Derechos Humanos y Gobernanza, promoviendo acciones concretas que impulsan la mejora continua y contribuyen al desarrollo de una cadena de suministro más sostenible, resiliente y alineada con las mejores prácticas ESG. Como resultado, el 84,6% de los participantes en la evaluación ESG cuenta actualmente con sus respectivos planes de acción en marcha.

Evaluaciones de proveedores 2025

En 2025, CMPC contó con un total de 21.619 proveedores Nivel 1 (directos). CMPC no aplica una clasificación de proveedores que no sea Nivel 1, ya que su modelo de compras se basa exclusivamente en relaciones directas con proveedores. Por lo tanto, todos los proveedores con los que se relaciona la Compañía se consideran proveedores Nivel 1. Durante 2025, CMPC evaluó a 2.099 de esos proveedores a través de evaluaciones remotas e in situ que cubrieron temas relacionados con ESG. Un total de 360 proveedores estratégicos fueron apoyados mediante planes de acción destinados a fortalecer su desempeño ESG y sus prácticas de gestión de riesgos.

Además, CMPC implementó programas de desarrollo de capacidades diseñados para mejorar sistemáticamente el desempeño de los proveedores en temas ESG específicos. En 2025 se implementó la quinta edición del Programa de Desarrollo de Proveedores Locales (PDPL), iniciativa en la que participaron 277 personas de 127 empresas. Entre los resultados clave alcanzados, cabe destacar que el 33,3% de las empresas participantes logró cerrar las brechas identificadas entre la evaluación inicial y la evaluación final. Adicionalmente, el 18% de los proveedores incrementó sus ventas totales y el 28% creó nuevos empleos formales, contribuyendo al fortalecimiento de sus capacidades, competitividad y sostenibilidad a largo plazo.

INDICADORES DE DESEMPEÑO EN COMPRAS SOSTENIBLES

Para fortalecer las prácticas de abastecimiento responsable y promover la sostenibilidad en toda su cadena de suministro, CMPC integra requisitos ambientales, sociales, éticos y de gobernanza en los procesos de incorporación, contratación, evaluación y desarrollo de proveedores. Durante 2025, la Compañía alcanzó los siguientes resultados:

Indicador  Porcentaje 2025
Proveedores que aceptaron el Código de Conducta de Proveedores durante el proceso de incorporación 100%
Proveedores con contratos activos que incorporan requisitos ambientales, laborales y de derechos humanos 100%
Proveedores estratégicos auditados en materias ESG 94%
Proveedores evaluados que recibieron retroalimentación formal y planes de acción de mejora acordados 100%
Profesionales de compras que recibieron capacitación en compras sostenibles 100%

El Código de Conducta de Proveedores constituye un requisito obligatorio para el registro de proveedores y establece los estándares mínimos esperados en materia de ética comercial, gestión ambiental, prácticas laborales, derechos humanos y cumplimiento regulatorio. Estos requisitos se refuerzan aún más a través de cláusulas de sostenibilidad incluidas en los contratos de los proveedores.

Como parte del Programa de Proveedores ESG de CMPC, el 94% de los proveedores estratégicos fueron auditados en temas ESG durante 2025. Todos los proveedores evaluados recibieron retroalimentación formal y acordaron planes de acción orientados a abordar las brechas identificadas y fortalecer su desempeño en sostenibilidad.

Asimismo, todos los profesionales de compras participaron en actividades de capacitación en sostenibilidad durante 2025 como parte del programa Procurement Next Level, fortaleciendo las capacidades internas para integrar consideraciones ESG en las decisiones de compras y gestión de proveedores.

Evaluaciones remotas de proveedores

Las evaluaciones remotas de proveedores se realizan con verificación sistemática de evidencia. Durante 2023, CMPC implementó una auditoría ESG (ambiental, social y de gobernanza) para medir el cumplimiento de los proveedores con los estándares establecidos por la Compañía. Además, se realizan auditorías a los proveedores definidos como «estratégicos», para garantizar el cumplimiento de los requisitos internos y regulatorios. El proceso determinó oportunidades de mejora en los proveedores de la Compañía, las cuales se convirtieron en planes de acción para cada uno de los proveedores evaluados. Durante el primer trimestre de 2024, la Compañía profundizó el contacto con aquellos proveedores no evaluados, con el fin de alcanzar la muestra total. Softys utiliza una plataforma en línea provista por EcoVadis, donde los proveedores completan cuestionarios y entregan la documentación requerida para demostrar su desempeño en sostenibilidad. Durante 2025 se completó el proceso de entrega de retroalimentación a cada uno de los proveedores estratégicos evaluados en temas ESG. También se trabajó con ellos para definir y alinear planes de acción destinados a abordar las brechas identificadas y fortalecer su desempeño en sostenibilidad, promoviendo así la mejora continua en sus prácticas de gestión.

Evaluaciones in situ de proveedores

Las evaluaciones de proveedores también pueden realizarse de forma presencial por empleados de la empresa compradora o por un consultor contratado (evaluación de segunda parte). CMPC realiza evaluaciones in situ para cada ejecución de servicio, donde el Comité de Evaluación e Incorporación evalúa el desempeño del proveedor. Durante 2023 se implementó un indicador ESG que involucra visitas planificadas in situ a proveedores que no cumplen con los estándares de la empresa. CMPC también está implementando evaluaciones de terceras partes a través de una entidad de auditoría acreditada e independiente como parte del proceso de auditoría ESG. Los proveedores que obtengan un puntaje general inferior al 60% (deficiente o muy deficiente) durante dos años consecutivos o tres veces en un período de cinco años no son elegibles para ser proveedores de CMPC. Durante 2025 se evaluaron 55.247 Hojas de Aceptación de Servicios (HAS), correspondientes a 1.980 proveedores que prestaron servicios en las distintas instalaciones de la empresa. Estas evaluaciones consideraron criterios relacionados con Seguridad, Orden y Limpieza, Medio Ambiente, Calidad de Ejecución, Planificación, Autonomía y Supervisión, Eficiencia Energética y Seguridad, lo que permite a la empresa monitorear y fortalecer el desempeño general de los proveedores en la entrega de sus servicios.

Estándares y metodología de evaluación

En CMPC, nuestra metodología para la evaluación de proveedores abarca un enfoque integral que considera el riesgo específico de cada país, el riesgo específico del sector y el riesgo específico de los productos. Comprendemos que diferentes países presentan distintos grados de riesgo político, económico y social, lo cual puede afectar la estabilidad y confiabilidad de nuestros proveedores. Por lo tanto, evaluamos cuidadosamente los riesgos asociados con la operación en diferentes países para asegurarnos de que nuestros proveedores puedan cumplir con nuestros estándares y ofrecer calidad constante.

Estándares y metodología de evaluación

En CMPC, nuestra metodología para la evaluación de proveedores abarca un enfoque integral que considera el riesgo específico de cada país, el riesgo específico del sector y el riesgo específico de los productos. Comprendemos que diferentes países presentan distintos grados de riesgo político, económico y social, lo cual puede afectar la estabilidad y confiabilidad de nuestros proveedores. Por lo tanto, evaluamos cuidadosamente los riesgos asociados con la operación en diferentes países para asegurarnos de que nuestros proveedores puedan cumplir con nuestros estándares y ofrecer calidad constante.

Además, reconocemos que cada sector tiene sus propios riesgos y desafíos únicos. Tomamos en cuenta los riesgos específicos asociados con el sector en el que operan nuestros proveedores, como egulaciones ambientales, prácticas laborales y vulnerabilidades en la cadena de suministro. Mediante una evaluación exhaustiva de los riesgos específicos del sector, podemos identificar posibles problemas y trabajar en colaboración con nuestros proveedores para mitigarlos de manera efectiva.

Asimismo, comprendemos que los riesgos específicos de los productos pueden tener un impacto significativo en el desempeño y confiabilidad de nuestros proveedores. Analizamos y evaluamos los riesgos asociados con productos específicos, incluyendo la volatilidad de precios, interrupciones en la cadena de suministro y preocupaciones de sostenibilidad. Esto nos permite tomar decisiones informadas al seleccionar proveedores y asegurarnos de que cuenten con las capacidades y salvaguardias necesarias para gestionar los riesgos específicos de los productos.

Para la auditoría ESG, CMPC utiliza estándares y metodologías internacionales como DJSI, CDP, entre otros. Los criterios relevantes se miden utilizando evaluaciones de organizaciones relacionadas como la Tesorería General de la República, fondos mutuos, instituciones gubernamentales, etc. Softys utiliza la plataforma EcoVadis, la cual se basa en los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas, los estándares internacionales de la Organización Internacional del Trabajo, la Iniciativa de Reporte Global y el Índice del Pacto Global. Estos estándares y metodologías proporcionan criterios claros y objetivos para evaluar el desempeño de los proveedores en áreas como los derechos humanos, las prácticas laborales, el medio ambiente, la ética y la cadena de suministro responsable.

Planes de acción correctiva/mejora para proveedores

CMPC implementó un indicador ESG que incluye visitas in situ a proveedores que no cumplen con los estándares de la empresa. En cada caso se desarrollan planes de acción para abordar las brechas identificadas. Softys proporciona recomendaciones y orientación a los proveedores a través de la plataforma EcoVadis para ayudarlos a implementar planes de acción correctiva o de mejora. Estos planes pueden incluir medidas específicas para abordar las deficiencias identificadas y mejorar el desempeño en áreas clave de sostenibilidad.

Apoyo a proveedores en la implementación de acciones correctivas y de mejora

En CMPC brindamos apoyo remoto e in situ a los proveedores en la implementación de acciones correctivas y de mejora. Contamos con un programa de soporte técnico integral diseñado para mejorar la capacidad y el desempeño ESG de los proveedores. Nuestro Programa de Desarrollo de Proveedores Locales sigue las siguientes etapas:

  1. Diagnóstico: Evaluamos las prácticas actuales de los proveedores e identificamos áreas de mejora.
  2. Identificación de Oportunidades de Mejora: Detectamos brechas y oportunidades de mejora.
  3. Fortalecimiento: Proporcionamos recursos, capacitación y orientación para ayudar a los proveedores a fortalecer sus prácticas.
  4. Acompañamiento e Implementación de Planes de Mejora: Brindamos apoyo continuo a los proveedores durante la implementación de los planes de mejora.
  5. Medición, Resultados e Impacto: Medimos los resultados de los esfuerzos de mejora y evaluamos su impacto.

Softys también ofrece un fuerte respaldo a los proveedores en su trayectoria de sostenibilidad. Proporcionamos a los proveedores un informe detallado que destaca áreas específicas de mejora. Este informe incluye recomendaciones específicas y puntos de acción para abordar las brechas identificadas. Además, nuestra plataforma ofrece recursos y herramientas adicionales para ayudar a los proveedores a implementar cualquier acción correctiva o de mejora necesaria.

Todos los proveedores evaluados a través de EcoVadis tienen acceso gratuito a nuestra plataforma de aprendizaje, recursos educativos, cursos de capacitación y materiales relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa. Creemos en brindar apoyo sin costos adicionales. Además, nuestros proveedores pueden buscar ayuda a través del centro de soporte de EcoVadis para cualquier orientación adicional que puedan necesitar.

Softys también ofrece un fuerte respaldo a los proveedores en su trayectoria de sostenibilidad. Proporcionamos a los proveedores un informe detallado que destaca áreas específicas de mejora. Este informe incluye recomendaciones específicas y puntos de acción para abordar las brechas identificadas. Además, nuestra plataforma ofrece recursos y herramientas adicionales para ayudar a los proveedores a implementar cualquier acción correctiva o de mejora necesaria.
Todos los proveedores evaluados a través de EcoVadis tienen acceso gratuito a nuestra plataforma de aprendizaje, recursos educativos, cursos de capacitación y materiales relacionados con la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa. Creemos en brindar apoyo sin costos adicionales. Además, nuestros proveedores pueden buscar ayuda a través del centro de soporte de EcoVadis para cualquier orientación adicional que puedan necesitar.

Desarrollo de proveedores

En CMPC entendemos la importancia de involucrar y apoyar a nuestros proveedores en la adopción de prácticas ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza). Hemos implementado un Programa de Desarrollo de Proveedores con el objetivo de proporcionar información, capacitación y apoyo a nuestros proveedores para asegurar que cumplan con los requisitos de nuestro programa.

Información y capacitación

Se brinda información y capacitación a los proveedores sobre el programa, proceso y requisitos ESG de la empresa. En 2022, CMPC completó un Programa de Capacitación para el Desarrollo de Proveedores Locales para 100 empresas asociadas a la compañía, abordando temas como salud y seguridad ocupacional, cumplimiento, sistemas, finanzas, sostenibilidad, entre otros. En línea con esta estrategia, la quinta versión del Programa de Desarrollo de Proveedores Locales amplió su alcance regional para incluir a 80 empresas de habla hispana (Chile, México y Perú) y 42 empresas de Brasil, duplicando la participación en Brasil. Implementada en alianza con Sidere y Sebrae, la iniciativa se enfocó en prospectar socios estratégicos para los nuevos proyectos de crecimiento de la Compañía. En este programa, CMPC proporciona ejemplos de las mejores prácticas de la industria, incentivando a los proveedores a replicarlas y contribuir a los esfuerzos ESG.

En Softys, guiados por nuestra Política de Abastecimiento Responsable, seleccionamos anualmente a nuestros proveedores críticos y les ofrecemos un seminario web con los siguientes objetivos:

  • Comunicar de manera transparente la estrategia de sostenibilidad de la empresa.
  • Transmitir de manera clara y concisa los objetivos, metas y enfoques de sostenibilidad de Softys.
  • Construir compromiso para comprender mejor las expectativas de sostenibilidad de Softys y cómo los proveedores pueden alinearse con ellas.
  • Fomentar las redes de contacto y la colaboración entre Softys y sus proveedores.

Además, a través de nuestro Portal Web de Proveedores, estos pueden registrarse en nuestro programa y conocer nuestra estrategia de sostenibilidad.

Desde 2021 organizamos eventos para nuestros proveedores que refuerzan nuestra estrategia de sostenibilidad y reconocen a quienes han alcanzado los puntajes más altos:

  • Premios Softys Business Partner (presencial): Reconocemos y premiamos a proveedores destacados durante este evento.
  • Premios Softys Business Partner (transmisión en línea): En este evento público global, dirigido a nuestros proveedores, se presentó la estrategia actual de Softys, así como la forma en que pretendemos transformarnos para el futuro, contribuyendo a una sociedad más sostenible.

Estos eventos sirven como plataforma para promover la sostenibilidad y fomentar el refuerzo positivo entre los proveedores que han demostrado excelencia en sus prácticas.

Acceso a benchmarks de desempeño ESG

Como parte del Programa de Desarrollo de Proveedores Locales, proporcionamos ejemplos reales de mejores prácticas en la industria para que nuestros proveedores puedan replicarlos y contribuir al enfoque ESG.

En Softys, a través de nuestra plataforma de evaluación digital, los proveedores tienen acceso para comparar su puntaje global y puntajes en áreas específicas (medio ambiente, prácticas laborales y derechos humanos, ética y compras sostenibles) frente a una vasta base de datos global de EcoVadis, clasificada por país/territorio y sector.

 

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